お客様の声

「トリップアドバイザー®」へたくさんのお声をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。
こちらのページではお部屋備付の「お声カード」にお寄せ頂きましたお褒めのお声やご意見やご要望など、
その一部をご紹介させていただきます。

アーヴェストホテル蒲田(東口) 口コミ 2016年12月まとめ

2017-01-01

 

【男性】
ありがとうございます。
二時帰国の時はまた利用したいです。
★スタッフ回答★
この度はアーヴェストホテル蒲田(東口)をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊にご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
是非またご利用頂ければ幸いでございます。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。

 

【女性 20代】
飛行機が飛ばず慌ててこちらのホテルを利用させていただきましたが、
とても良いおへやを用意されていて、アメニティも使いやすかったです。
基礎化粧品やその他のヘアバンドも本当に助かりました。
当日予約でここまで徹底したサービスをいただき本当にありがとうございました。
また利用したいです。
★スタッフ回答★
この度はアーヴェストホテル蒲田(東口)をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊にご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
『また利用したい』とのお言葉大変嬉しく存じます。
女性のお客様へはアーヴェストホテルズ特製アメニティポーチをプレゼントしておりまして、基礎化粧品などは随時見直しを行いつつ、よりお客様にご満足頂けるプレゼントを日々試行錯誤いたしております。
お客様のお言葉を励みに、現状に満足する事なく常にお客様目線なホテルを目指して参りたいと存じます。
また機会がございましたらアーヴェストホテル蒲田(東口)をご利用頂ければ幸いでございます。
またのご宿泊、心よりお待ち申し上げております。

 

【女性 20代】
部屋は清潔で上品で、
アメニティもとても充実していて良かった!♡
ヘアアイロンやヘッドマッサージの貸出もあって◎
★スタッフ回答★
この度はアーヴェストホテル蒲田(東口)をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊にご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
お貸し出し品に関しましてはアーヴェストホテルズグループ自慢のシャンプーバーを始め、お客様のニーズに合わせたお貸し出し品を揃えております。
またお客様からご要望が多かった物などは随時数を増やしご対応しております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。

 

【お子様】
とてもへやがきれいで
とてもいごこちがよかったです。
またきたいでス。
イイトコロデスネ!ウフフ
★スタッフ回答★
このはアーヴェストホテル蒲田(東口)をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
アーヴェストホテル蒲田(東口)は、一番小さなお部屋でも18㎡あり、ファミリー利用のお客様も多くご来館頂いております。
現在お子様用のパジャマなどご用意し、さらにご家族連れのお客様にもご満足頂けるホテル造りを目指して参る所存でございます。
また近くにお越しの際、大きくなられた際、どちらでも構いませんので
アーヴェストホテルにてお会いできる事を楽しみにしております(*^^*)

 

【男性】
全体的にとても良かったです。
ありがとうございました。
★スタッフ回答★
このはアーヴェストホテル蒲田(東口)をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお褒めのお言葉一言一言が私共の励みになります。
今後もお客様にご満足頂けるよう精進して参りたいと存じますので、是非またアーヴェストホテル蒲田(東口)をご利用頂ければ幸いでございます。
この度はお声をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

 

【女性】
大変気持ちの良い対応とお部屋のきれいさに嬉しくなりました。
これからもお客様がゆっくりすごせる様に頑張って下さい。
ありがとうございました(^^)
★スタッフ回答★
この度はアーヴェストホテル蒲田(東口)をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂くお声の一言一言が手前共の活力となります。
今後もお客様の期待に添えるよう、スタッフ一同努力して参りますので、今後もアーヴェストホテル(東口)をどうぞよろしくお願い申し上げます。
ご丁寧にメッセージを残して頂きありがとうございました。
次回ご宿泊心よりお待ち申し上げております。

 

【男性 20代】
チェックインの時間が遅くなったのにも関わらず
対応が良くてとてもうれしかったです。
本当にありがとうございました。
1日遅いですがメリークリスマス!
★スタッフ回答★
この度はアーヴェストホテル蒲田(東口)をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
クリスマスをアーヴェストホテル蒲田(東口)でお過ごし頂け大変嬉しく存じます。
今後とも、お客様にご満足頂けるようなホテルを目指し、日々励んで参ります。
またの機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。

 

【男女】
対応がとてもよく
室内もキレイで気持ち良く生活できました。
また、利用したいと思います。
設備がととのっていて、何も困ることなくすごせたのでとてもたすかりました。
クリスマスプレゼントありがとうございます。
また、利用するときはおねがいします(^^)
★スタッフ回答★
この度はアーヴェストホテル蒲田(東口)をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
クリスマスをアーヴェストホテル蒲田(東口)でお過ごし頂け大変嬉しく存じます。
今回のクリスマススクラッチイベントにご参加頂き、誠にありがとうございました。
景品は何が当たったのでしょうか?(^^♪
今後もお客様にご満足頂けるホテル造り、イベントを行って参りますので、
是非また東京にお越しの際は、アーヴェストホテル蒲田(東口)をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

 

【男性】
とてもくつろいだ時間を過ごさせていただきました。
細かいところまで気が配られていたと思います。
サービスが行き届いてました。
ただ、シャワーの水圧と蛇口の湯量が少なかったのが残念です。
★スタッフ回答★
この度はアーヴェストホテル蒲田(東口)をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉・貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様にはご不便をお掛けしてしまった部分がございました事お詫び申し上げます。

水量・湯量に関しましては、現在バルブを少し広めに開けご対応をさせて頂きましたが、やはり上階に行けば行く程水量が弱まってしまっているのが現状でございます。

今後の検討材料とさせて頂きたく存じます。
貴重なご指摘誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

【男女】
とてもキレイで快適でした。
ありがとうございました!

★スタッフ回答★
この度はアーヴェストホテル蒲田(東口)をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
当館では曜日によりまして大変お得にお部屋をご用意しておりますので、是非また機会がございましたらアーヴェストホテル蒲田(東口)をご利用頂ければ幸いでございます。
またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。