お客様の声

アーヴェストホテル蒲田(東口) 口コミ 2016年11月まとめ

2016-12-01

 

【男性】
とても快適にすごせました。
ありがとうございました。
また東京に来る時は、来たいと思います。
★スタッフ回答★
この度はアーヴェストホテル蒲田(東口)をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたとの事大変嬉しく存じます。
2016年も残すところあと僅かとなりましたが、2017年もさらなるサービス向上を目指しスタッフ一同精進して参りますので、
是非また東京にお越しの際は、アーヴェストホテル蒲田(東口)をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

 

【男女】
とても気持ちよく快適にすごさせていただきました。
ありがとうございました。
★スタッフ回答★
この度はアーヴェストホテル蒲田(東口)をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
今回ご利用頂きましたお部屋は、アーヴェストホテル蒲田(東口)自慢の地域最大級36㎡デラックスツインルームでございます。
最大利用人数が6名様まで可能でございます。
是非また機会がございましたらアーヴェストホテル蒲田(東口)をご利用頂ければと存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

 

【男性】
とても良いホテルです。
毛布、空気せいじょうきありがとうございます。
★スタッフ回答★
この度はアーヴェストホテル蒲田(東口)をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
2016年11月中旬頃から東京も冬の景色が見えて参りました。
毛布・空気清浄機は台数に限りがございますがお貸出し品としてご用意しております。
また、冬場の季節は乾燥する事から全室に加湿器も常設しております。
その他の貸出品に関しましてもお客様の快適なご宿泊にお役立ちできますよう随時見直しを行っております。
また機会がございましたらアーヴェストホテル蒲田(東口)をご利用頂ければ幸いでございます。
またのご宿泊、心よりお待ち申し上げております。

 

【男女】
急な宿泊にもかかわらず、対応してもらいありがとうございました。
大変助かりました。
★スタッフ回答★
この度はアーヴェストホテル蒲田(東口)をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊にご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
アーヴェストホテル蒲田(東口)では、急なご宿泊に対応できるよう料金管理・客室在庫のコントロールは常に注視をしております。
今回お客様にご満足頂け大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同努力して参りますので、今後もアーヴェストホテル(東口)をどうぞよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

 

【女性 30代】
お風呂も広くてきれいで、アメニティーグッズも満足です。
きれいにお掃除がされていてお部屋の広さも広く、
大満足のホテルでした。
★スタッフ回答★
この度はアーヴェストホテル蒲田(東口)をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
また、アメニティーグッズ・メイクスタッフへもお褒めのお言葉頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
女性のお客様へはアーヴェストホテルズ特製のアメニティーグッズをプレゼントしておりますが、こちらは女性スタッフを中心に、季節毎などで内容を見直しし、よりお客様にご満足頂けるよう日々試行錯誤しております。
最近変更になった内容といたしましては、これからの季節に必要な蒸気アイマスク、入浴剤、疲れた足に使える足すっきりシートの休息時間などもご用意しております。
今後も現状に満足する事なく、今後もお客様にご満足頂けるホテル造りを目指して参りたいと存じます。
是非また機会がございましたらアーヴェストホテル蒲田(東口)をご利用頂ければと存じます。
またのご宿泊、心よりお待ち申し上げております。

 

【男女 20代】
以前利用させて頂いた部屋はドライヤーが新しいタイプのものでしたが、
今回の部屋(以前と同じプランの部屋タイプ)は昔のドライヤーで髪をかわかすのにとても時間がかかりました。
ドライヤーはどの部屋も新しいタイプのドライヤーだと大変助かります。
前向きな検討をぜひよろしくお願い致します。
ここの方は接客がとても良く気に入ってます。
★スタッフ回答★
この度はアーヴェストホテル蒲田(東口)をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ドライヤーの件にてご不便・ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見誠にありがとうございます。
ドライヤーに関しましては、お客様の仰られる通り、客室によってはまだ新しいタイプの物と変更ができていないのが現状でございますが、今回頂きましたご意見を参考に、早急に対応できればと存じます。
是非また機会がございましたらアーヴェストホテル蒲田(東口)をご利用頂ければと存じます。
またのご宿泊、心よりお待ち申し上げております。

 

【男性 30代】
部屋がとてもきれいで
ゆっくりすごせました。
とても良いホテルだと思います。
ありがとうございました。
★スタッフ回答★
この度はアーヴェストホテル蒲田(東口)をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
ゆっくりお過ごし頂けたとの事大変嬉しく存じます。
アーヴェストホテル蒲田(東口)では全室にシモンズベッドを採用し、お客様の快適な睡眠のお手伝いをさせて頂いております。
姉妹店 アーヴェストホテル大森店 でも2016年11月30日にシモンズベッド入れ替え完了予定でございますので、次回ご宿泊の際は併せてご確認頂ければと存じます。
また機会がございましたらアーヴェストホテル蒲田(東口)をご利用頂ければ幸いでございます。
またのご宿泊、心よりお待ち申し上げております。

 

【男性 60代】
○○さん(個人名の為名前は伏せさせて頂きます)の紹介により初めて使わせて頂きました。
静岡、岐阜、神奈川、埼玉などからでしたが、交通の便利も良く、東京にくる機会も多いので使わせて頂こうと皆で話しています。
備品も充実しており大満足です。
有難うございました。
★スタッフ回答★
この度はアーヴェストホテル蒲田(東口)をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
この度は○○様からのご紹介という事で、アーヴェストホテル蒲田(東口)自慢のデラックスツインルーム36㎡をお試し頂きましたが、ご宿泊にご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
蒲田は利便性もよく、ディープな街でもございますので、是非次回はホテルと併せて蒲田の街もお楽しみ頂ければと存じます。
今度ともお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同改善に努めてまいりますので、またの機会がございましたら、アーヴェストホテル蒲田(東口)をご利用頂けると幸いでございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

 

【男性】
有難う御座いました。
お仕事頑張って下さい。
★スタッフ回答★
この度はアーヴェストホテル蒲田(東口)をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お心遣い誠にありがとうございます。
今後もフロントスタッフ・メイクスタッフ共に協力し、
お客様のご満足に添えるよう努力して参りたいと存じます。
是非また機会がございましたらアーヴェストホテル蒲田(東口)をご利用頂ければ幸いでございます。
お様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

 

【男性】
○○様(個人名の為名前は伏せさせて頂きます
2日間有とうございました。
孫に会いに来て、昨日ディズニーへ一日過ごして、疲れてやはり年には勝てません。
昨夜はぐっすりでした。
○○さん(個人名の為名前は伏せさせて頂きます)もお仕事大変とは思いますが、どうぞ、お体御自愛下さいませ。
★スタッフ回答★
この度はアーヴェストホテル蒲田(東口)をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお心遣い誠にありがとうございます。
ぐっすりお休み頂けた事大変嬉しく存じます。
私共は何時でもお客様のお越しをお待ち申し上げております。
今後もお客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同努力して参りますので、今後もアーヴェストホテル(東口)をどうぞよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

 

【女性 40代】
お風呂も寝湯のようで楽しめました。
女性へアメニティのプレゼントがとても嬉しかったです(‘ω’)
さっそく使わせて頂きました。
窓から見える駅の風景もおもしろくて、音はほとんど気になりませんでした。
落ち着いてすごせました。
ありがとうございます。
★スタッフ回答★
この度はアーヴェストホテル蒲田(東口)をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊にご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
お声カードを拝見させて頂いた所、今回はダブルAタイプへご宿泊頂いたかと存じます。
当ホテルはJR蒲田駅線路すぐ横にエントランスがございますので、駅近のメリットがある反面、音が気になられる方へは多少煩く感じてしまう事もあるかと存じます。
その為、今後に向け現在防音対策などを検討中ではございます。
是非また機会がございましたらアーヴェストホテル蒲田(東口)をご利用頂ければと存じます。
またのご宿泊、心よりお待ち申し上げております。

 

【男性 30代】
アーヴェストホテル大好きです。
いつも、きれいにして下さり、ありがとうございます。
アーユルヴェーダモーニングも最高です。
★スタッフ回答★
この度はアーヴェストホテル蒲田(東口)をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊にご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
『アーヴェストホテル大好きです』
このお言葉以上に嬉しい事はございません。
今度ともお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同改善に努めてまいりますので、また機会がございましたら、是非アーヴェストホテル蒲田(東口)をご利用頂けると幸いでございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。